Conditions d'utilisation

LES PRODUITS
 

Les offres présentées par La Ferme de Manon  ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. La Ferme de Manon se réserve le droit de modifier le catalogue des produits sans préavis.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de La Ferme de Manon ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits.

LES PRIX

Les prix ne sont donnés qu'à titre indicatif et sans engagement.
Le prix de référence est celui pratiqué au moment de la livraison.
Ils sont exprimés en EURO (€) TTC, hors transport.

Les remises quantitatives sont applicables uniquement pour l'achat d'un même produit (une même référence).
Les promotions, soldes ne sont pas cumulables avec les remises quantitatives.

Les indications "TRANSPORT GRATUIT" sur les fiches produit ou intitulés des produits sont valable UNIQUEMENT pour une livraison en FRANCE METROPOLITAINE (hors CORSE, DOM/TOM, iles proches).

La mention "frais d'emballage/article"

Ces frais couvrent la mise en carton, sur palette, calage, protection, etc... nécessaire pour que le produit soit ACCEPTE par la La Poste ou la société de livraison et aussi dans un soucis de qualité, pour que le produit vous soit livré dans les meilleures conditions et en bon état.

Ces frais ne sont pas comptabilisés si vous venez récupérer les produits sur notre dépôt de ST QUENTIN FALLAVIER (38070).

LE PAIEMENT

• client en FRANCE METROPOLITAINE et CORSE
  

Le règlement s'effectue, à la commande avant expédition, par divers moyens au choix du client:

- carte bleue avec systeme 3D SECURE (Visa, Mastercard) via le site sécurisé du Crédit Agricole (E-transaction), par téléphone au 0825 620 050
- chèque en EURO à l'ordre de La Ferme de Manon avec photocopie de la carte d'identité
- mandat à l'ordre de La Ferme de Manon
- en 3 fois* SANS FRAIS par chèque: s'effectue par chèques bancaires ou postaux , a partir de 89 EUR d'achat TTC (hors transport). Réservé au particulier en France Metropolitaine

Envoyer 3 chèques (montant total avec frais de port, divisé par 3), datés du jour de la commande + photocopie de la carte d'identité (tout chèque ne respectant pas cette règle annule la commande).
Les encaissements se font:
-le 1er à l'envoi de la commande,
-le 2ème: 30 jours suivant l'encaissement du 1er
-le 3ème: 30 jours suivant l'encaissement du 2eme.

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• client en DOM/TOM, EUROPE, INTERNATIONAL
  

Le règlement s'effectue, à la commande avant expédition, par divers moyens au choix du client:

LA COMMANDE

VIGILENCE FRAUDE:

suite a une hausse du nombre de tentative de fraude, nous sommes amener a accentuer nos contrôles pour des produits "dits sensibles" (tel que les couveuses, etc...) et donc par mesure de sécurité, nous pouvons vous demander de nous fournir:

- une copie de la carte d'identité au nom de la commande
- une copie de justificatif de domicile de moins de 3 mois (EDF, LOYER, FRANCE TELECOM, etc...)
- un numéro de téléphone valide, en cas de besoin pour la société de livraison

A récéption de ces élements et UNIQUEMENT A CE MOMENT LA, la commande sera considéré comme valide et donc sera traitée.

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La commande prend effet à la date de réception du règlement total (montant des produits + frais de transport éventuels).

• paiement par CARTE BLEUE

La préparation se fait:
- commande reçu jour J -> expédition* jour J+1 (pas d'expédition le jeudi, samedi, dimanche, jour férié) - sous réserve de disponibilité des produits lors de la préparation de la commande

• paiement par CHEQUE, VIREMENT, MANDAT
  

Les produits sont bloqués pendant 8 jours dans l'attente du réglement. Passé ce délai, les produits sont remis en vente.
La préparation se fait:
- règlement reçu jour J -> expédition* jour J+1 (pas d'expédition le jeudi, samedi, dimanche, jour férié) - sous réserve de disponibilité des produits lors de la préparation de la commande

*sous réserve de disponibilité des produits. En période haute saison (janvier à juin) le délai de préparation peut-être reporté de 1 à 2 jours. Dans la mesure du possible, nous traitons les commandes le plus rapidement possible et suivant l'ordre chronologique des commandes.
Les expéditions ont lieu tous les jours sauf le jeudi (fermeture hebdomadaire), samedi, dimanche, jours fériés et congés.

La Ferme de Manon se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
La livraison peut intervenir dans un délai maximum de trente jours à compter de la réception de la commande complète (= bon de commande + règlement complet (marchandise + transport)).
La commande sera exécutée dans les 5 jours au maximum, suivant la réception du paiement total.
En cas d'indisponibilité du produit commandé, le client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le client aura alors le choix de demander soit le remboursement, le cas échéant, des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit un avoir du montant du produit indisponible, à valoir sur tout nouvel achat ultérieur.
En cas d'indisponibilité partielle d'un ou de plusieurs produit(s) sur une même commande, l'envoi de la commande se fera à réception du produit manquant. Les commandes sont expédiées UNIQUEMENT lorsque TOUS LES PRODUITS SONT DISPONIBLE. L’indisponibilité d'un produit ne saurait engager la responsabilité de La Ferme de Manon ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.
En tout état de cause les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral de la facture, conformément aux termes de la loi n°80-335 du 12 mai 1980.
Aucun escompte ne sera accordé pour paiement anticipé.

LA GARANTIE

Toutes modifications (hors mis celles faites par le fournisseur) équivalent à la nullité de la garantie.
Toutes étiquettes retirées, dechirées ou altérées se trouvant sur les produit équivalent à la nullité de la garantie.
Les couveuses sont garanties 2 ans sauf les modèles ref CB24, ref 103 103, ref101 966, ref COUV12U, ref 101 123: garantie 1 an et/ou sauf indications contraires.
Tous les produits électrique, électronique ont une garantie de 1 an sauf indications contraires.
Des frais d'emballage et de port peuvent être demandé SI lors d'un traitement SAV (Service Apres-Vente), l'anomalie s'avere etre hors garantie habituelle (ex: mauvaise manipulation du client, modification faite par le client, court-circuit, orage etc...)

Les frais de renvoi pour le traitement SAV d'un produit sont a la charge du client

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LE REMBOURSEMENT

Le remboursement d'un produit se fera sous 30 jours maximum, après réception du produit retourné (sous réserve que tous les accessoires fournis avec le produit soient également entièrement retournés) Dans ce cas le délai commence à courrir à réception des accessories manquants.